to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Belediyesi Burs Kartı Arızası Ve Ödeme Gecikmesi
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı bursun bu ay 15’inden itibaren hâlâ yatırılmaması ve VakıfBank burs kartımda yaşadığım sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Geçen ay aynı kartı ATM’de sorunsuz kullanabiliyordum, bakiyemi görüp paramı çekebiliyordum.
Bu ay burs kartımı ATM’ye taktığımda ekranda “Teknik bir hatadan dolayı işleminize devam edemiyoruz, lütfen kartınızı alınız” uyarısı çıkıyor ve ne bakiye görebiliyorum ne de işlem yapabiliyorum. Kocaeli Belediyesi’ni aradığımda kartın sorunlu olduğunu ve kartı yenilemem gerektiği söylendi, ancak şehir dışında üniversite okuduğum için kart yenileme işlemi için bizzat gelemiyorum ve bu durum eğitim hayatımda maddi sıkıntı yaşamama neden oluyor.
Hem burs ödememin gecikmesi hem de kartı kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kartımdaki sorunun uzaktan çözülmesini ve burs ödemelerimin herhangi bir gecikme olmadan hesabıma geçmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Merhaba hala düzeltilmedi kart hala sorunlu ATM almıyor hata veriyor ve hala yatmadı çok üzülüyorum 😞
Aynı sorun bende de varda sorunun çözüldü mü