Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kocaeli Belediyesi Burs Kartı Arızası Ve Ödeme Gecikmesi

profile
17 Şubat 22:50
296

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı bursun bu ay 15’inden itibaren hâlâ yatırılmaması ve VakıfBank burs kartımda yaşadığım sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Geçen ay aynı kartı ATM’de sorunsuz kullanabiliyordum, bakiyemi görüp paramı çekebiliyordum.

Bu ay burs kartımı ATM’ye taktığımda ekranda “Teknik bir hatadan dolayı işleminize devam edemiyoruz, lütfen kartınızı alınız” uyarısı çıkıyor ve ne bakiye görebiliyorum ne de işlem yapabiliyorum. Kocaeli Belediyesi’ni aradığımda kartın sorunlu olduğunu ve kartı yenilemem gerektiği söylendi, ancak şehir dışında üniversite okuduğum için kart yenileme işlemi için bizzat gelemiyorum ve bu durum eğitim hayatımda maddi sıkıntı yaşamama neden oluyor.

Hem burs ödememin gecikmesi hem de kartı kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kartımdaki sorunun uzaktan çözülmesini ve burs ödemelerimin herhangi bir gecikme olmadan hesabıma geçmesini talep ediyorum.

kocaeli-belediyesi-burs-karti-arizasi-ve-odeme-gecikmesi-1.jpg
18 Şubat 09:52 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Seval
Seval
19 Şubat 15:59

Merhaba hala düzeltilmedi kart hala sorunlu ATM almıyor hata veriyor ve hala yatmadı çok üzülüyorum 😞

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zeynep
Zeynep

Aynı sorun bende de varda sorunun çözüldü mü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Şubat Bursu Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
17 Şubat 14:41
834
Benzer Şikayet Yaz