to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Belediyesi 41 Kart Başvurusu Cevapsız, Mağduriyet Artıyor
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin 41 Kart yardım kartı için 18 Mart tarihinde sosyal hizmet birimine giderek başvuruda bulundum. Aradan neredeyse bir aya yakın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Eve gelinip inceleme yapılmasına rağmen ne SMS ne de telefon yoluyla olumlu ya da olumsuz herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bu karta gerçekten ihtiyaç sahibi olduğum için başvuru yaptım, aksi halde bu kadar uğraşmazdım. Zaten zor durumda olan insanlar olarak hiçbir geri dönüş alamadığımız için mağduriyetimiz daha da artıyor. Başvurumun akıbeti hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açıklama yapılmasını ve uygun görülüyorsa bir an önce tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne ait 41 Kart’larımı teslim aldım ve kartlarımın onaylandığı bilgisi verildi. Ancak kartları aldığım günden bu yana içlerinde herhangi bir bakiye bulunmuyor. Kartlarımın son dört haneleri 7408, 5291 ve 5970’tir.
13 Nisan’dan beri bu kartlara bakiye yüklenmesini bekliyorum ve bu süreçte ulaşım konusunda gerçekten çok zor durumda kaldım. Kartları teslim almış ve onaylanmış olmama rağmen bakiyelerin hâlâ tanımlanmamış olması mağduriyetime sebep oluyor.
Kartlarıma ait bakiyelerin bir an önce yüklenmesini ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Çok teşekkür ederim hemen cevap verildi sizden sonra
1 kere ödeme yapıldı mayıs ayı için hala yatırılmadı bayağı zorda kaldık acaba ödemeler ne zaman yatacak kesin tarih var mı bilgi almak istiyorum aciliyet olmasa rahatsızlık vermezdim hızlı şekilde yatırılsa çok iyi olur gereğinin yapılmasını rica ediyor iyi Günler dilerim
Yatırıldı teşekkür ederim
