to read complaints and reviews, or file yours.Knmaster Kn6100 Pro Cihazında Sürekli Interkom Bağlantı Ve Ses Sorunu
Knmaster Kn6100 Pro interkom cihazını yaklaşık bir yıl önce Darıca’da motosiklet ürünleri satan bir mağazadan satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana interkom bağlantısı konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Defalarca bağlantı kurmayı denememe rağmen büyük çoğunluğunda başarısız oldum, sadece iki kere başka cihazlarla bağlantı sağlayabildim.
İlk olarak yaklaşık bir yıl önce motosiklet eğitmenimle bir günlük iletişim kurabildik. İkinci bağlantıyı ise 3 gün önce tura çıktığımızda yol kaptanının cihazıyla gerçekleştirdik. Her iki durumda da karşı tarafın sesi bana gayet net gelmesine rağmen benim sesim kesinlikle karşı tarafa gitmedi. Mikrofon ve bağlantı ayarlarıyla ilgili tüm basit kontrolleri yapmama rağmen sorun devam ediyor ve ürün temel fonksiyonunu yerine getirmiyor.
Bir yıldır kullanmama rağmen üründen memnun kalmadım ve interkom özelliğini neredeyse hiç verimli kullanamadım. Bu nedenle Knmaster Kn6100 Pro cihazım için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini, mümkün olmaması halinde ise ürünün sorunsuz çalışan başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Şafak Bey, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kn6100 Pro model cihazlarımızda bu şekilde sürekli bağlantı problemi yaşanması genel bir durum değildir. Belirtmiş olduğunuz “karşı tarafın sesini alıp kendi sesinizin gitmemesi” durumu çoğunlukla mikrofon bağlantısı, soket teması veya montaj/kullanım kaynaklı ayarlardan kaynaklanabilmektedir. Interkom cihazlarında özellikle mikrofonun doğru konumlandırılması, jak girişinin tam oturması ve bağlantı eşleşme adımlarının doğru şekilde yapılması oldukça önemlidir. Bu kontroller yapılmış olsa dahi, sorunun devam etmesi durumunda cihazın teknik olarak incelenmesi gerekmektedir. Ürününüz garanti kapsamındadır. Teknik servisimize ulaştığında cihazın tüm parçaları (mikrofon, kulaklık, bağlantı modülü vb.) detaylı olarak test edilmekte, üretim kaynaklı bir arıza tespit edilmesi halinde gerekli onarım ya da müşteri memnuniyeti adına değişim işlemi sağlanmaktadır. Sizleri mağdur etmemek adına süreci titizlikle yürütmekteyiz. Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek servis kaydı oluşturmanızı rica ederiz, gerekli tüm destek tarafınıza sağlanacaktır. İyi günler dileriz.
Teşekkürler. Mikrofon soket bağlantılar tekrar tekrar kontrol edildi zaten. Telefon görüşmelerinde hiçbir sıkıntı yaşanmıyor. İstanbul'da geldiğimde kan elektronik ile iletişime geçeceğim. İyi günler.
Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster
