to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Olması Gereken Interkom Sürekli Bozuluyor Ve İşimi Etkiliyor
Knmaster Kn6100 Pro interkom cihazını kullanıyorum. Su geçirmezlik özelliği olmasına rağmen cihaz sürekli bozuluyor. Daha önce de yine Knmaster marka interkom kullanıyordum ve yaklaşık 1 yıldır benzer sorunlarla uğraşıyorum.
Kuryelik yapıyorum ve gündelik işimde interkoma çok ihtiyacım var. Bu sorun yüzünden müşterileri zamanında arayamıyor, adres teyidi yapamıyor ve işimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Buna rağmen bana yaklaşık 1 ay beklememi söylüyorlar ve bu süreçte ciddi iş kaybı ve zorluk yaşıyorum.
Sorunla ilgili firmaya/servise başvurduğumda stok olmadığını, ürün gelince haber vereceklerini söylediler ancak buna rağmen kalıcı bir çözüme ulaşamadım ve interkomu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Kn6100 Pro interkom için ya yeni, sorunsuz bir cihaz ile değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Emre Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kn6100 Pro modelimiz suya dayanıklı olarak üretilmektedir ancak yoğun yağmur, hatalı kapak kapanması veya şarj girişinin açık kalması gibi durumlarda sıvı teması kaynaklı arızalar oluşabilmektedir. Buna rağmen sizleri mağdur etmemek adına konu tarafımızca çözüme ulaştırılacaktır. Daha önce de bizimle iletişime geçtiğinizi ve uzun süredir mağduriyet yaşadığınızı görüyoruz. Kn6100 Pro ile ilgili yaşanan stok ve parça tedarik süreci nedeniyle gecikme yaşanmış olsa da sizleri bu şekilde bekletmek istemeyiz. Ürününüz teknik ekibimiz tarafından öncelikli olarak incelenecek, gerekli görülmesi halinde ürün değişimi veya üst model çözümü sağlanacaktır. Sizlerden ricamız Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçmeniz ve önceki başvurularınızı belirtmenizdir. Konu öncelikli olarak ele alınacak, sizlere net ve kalıcı çözüm sunulacaktır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına gerekli destek tarafımızdan sağlanacaktır.
Teşekkürler yardımcı oldular
Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster
