to read complaints and reviews, or file yours.Kaan Elektronik'ten Aldığım KN1600 C Kaskta Şarj Göstergesi %50'de Sabit Kaldı, İnterkom Ve Wi-Fi Çalışmıyor
23.04.2026 tarihinde Motobike 2026 fuarında Kaan Elektronik standından knmaster kn1600 c model ürünü inceledikten sonra 4 taksit olmak üzere toplam 8.500 TL ödeyerek satın aldım. İlk kullanımımda ürünün performansından memnun kalmama rağmen, ikinci şarja taktığımda kamera modunu açtığımda şarj göstergesinin tam dolu olması gerekirken sürekli yüzde 50 dolu gösterdiğini fark ettim. Sonraki yaklaşık bir haftalık kullanım sürecinde de her seferinde aynı hatayı vererek şarj seviyesi daima yüzde 50 olarak kaldı.
29.04.2026 tarihinde bu kez de cihazın intercom bağlantısı çalışmamaya başladı. Başka bir kaskımda artçı olarak kullandığım knmaster kn2200 model cihazım var, onunla bağlantı kurmaya çalıştığımda da bağlantı sağlayamadım. Son olarak ürünün Wi-Fi özelliği tamamen işlevsiz hale geldi ve artık Wi-Fi bağlantısı kuramıyorum.
30 Nisan’da ürünü kutusuyla birlikte Kaan Elektronik’e götürüp teslim edeceğim. Kısa süreli ve özenli kullanımıma rağmen birden fazla arıza veren bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün incelenerek sorunların kalıcı şekilde giderilmesini, mümkün olmaması halinde ise değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz şarj göstergesi, intercom bağlantısı ve Wi-Fi ile ilgili sorunlar; cihazın yazılımsal durumu, eşleşme ayarları ya da kullanım sürecine bağlı teknik detaylardan kaynaklanabilmektedir. Bu nedenle ürünün doğrudan ayıplı olarak değerlendirilmeden önce teknik servisimiz tarafından detaylı şekilde incelenmesi gerekmektedir. Belirtmiş olduğunuz gibi ürünü tarafımıza ulaştırmanız halinde, cihazınız tüm fonksiyonlarıyla birlikte kapsamlı testlere alınacak ve arıza kaynağı net olarak tespit edilecektir. Üretim kaynaklı bir durum söz konusu olması halinde gerekli onarım, değişim ya da çözüm işlemleri tarafımızca sağlanacaktır. Sürecin daha hızlı ve sağlıklı ilerleyebilmesi adına Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekiplerimiz sizlere öncelikli olarak destek sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Şikayetvar üzerinden geldiğinizi belli edin.
Hasanpaşa Kaan elektronik Mağazası'ndaki bütün çalışanlara ve mağaza yöneticisi ismini hatırlayamadım beyefendiye ilgi ve alakalarından dolayıçok teşekkürler ediyorum. Kusurlu ürünü beni mağdur etmeden alıp anında yenisiyle değişim yaptılar. İnşallah ürün tekrar arıza yapmaz. Çünkü görüntü ve ses kalitesi olarak harika bir ürün her motosikletçinin kullanması gereken faydalı bir ekipman.
Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster
