to read complaints and reviews, or file yours.Kaan Elektronik’ten SD Kart Bozuk İadesi Ve Yeni Kart Talebi
Kaan Elektronik’ten kn master 1600c Pro kameralı intercom ürünü için, kendi Youtube.com kanallarında özellikle önerdikleri SD kart modelini satın aldım. 24.12.2025 tarihinde ürünü pttavm.com üzerinden sipariş ettim, sipariş numaram PTT-ECJRF132E-241225’tir. Önerdikleri SD kartı sıfır olarak aldım ve kartta bir sorun olmamasına rağmen cihazda sürekli “Video durduruldu” hatası almaya başladım.
Firma ile WhatsApp iletişim numaraları üzerinden görüştüm. Benden ürünü istediler, gönderdim fakat hiçbir işlem yapılmadan, sadece “SD kart bozuk” denilerek geri gönderildi. Kartın bozuk olmadığı, zaten kendi önerdikleri model olduğu ve başka yerde sorunsuz çalıştığı halde, şimdi de benden yeniden farklı bir kart almam isteniyor. Bu süreçte 545 TL ödediğim SD kart benim açımdan boşa gitmiş oldu.
Kendi önerdikleri SD karta rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve boşa giden SD kart bedeli yerine, en azından cihazla tam uyumlu ve sorunsuz çalışacak uygun SD kartın firma tarafından hediye edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan Bey, Yaşadığınız sıkıntıyı detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. 24.12.2025 tarihinde sipariş ettiğiniz kn Master 1600c Pro interkom cihazınızda, önerdiğimiz SD kart modelini kullanmanıza rağmen "Video durduruldu" hatası almanız ve ardından kartın bozuk olduğu iddiasıyla geri gönderilmesi gerçekten can sıkıcı bir durum. Bu süreçte 545 TL tutarındaki SD kart için harcadığınız ücreti de göz önünde bulundurarak, mağduriyetinizi tamamen gidermek istiyoruz. Ürün için tamir ve kontrol garantimizi devreye alarak şu adımları izleyeceğiz: 1. Cihazınızı ve mevcut SD kartı detaylı bir şekilde inceleyecek, sorunun kaynağını tespit edeceğiz. 2. Gerekli tamir ve kontrol işlemlerini gerçekleştirecek, cihazın sorunsuz çalışmasını sağlayacağız. Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için tekrar teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
