Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Arızalı Kulaklık İçin Ücretli Değişim Talep Edildi

Garanti Kapsamındaki Arızalı Kulaklık İçin Ücretli Değişim Talep Edildi
02 Aralık 01:52
16

Trendyol üzerinden K*** Elektrik satıcısından 27 Eylül 2025 tarihinde kn Master 550 Bluetooth kulaklık seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda mikrofonun hiç çalışmadığını fark ettim. Kısa süre sonra bu kez de kulaklığın kasasındaki şarj soketi yerinden koptu ve ürün şarj olmadığı için kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım sorunlar üzerine hem satıcıyla hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ürün daha çok yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen bana sadece ücret karşılığında değişim yapılabileceği söylendi. İlk günden beri problemli olan ve ardından şarj yeri de bozulan bir ürün için kullanıcıdan ücret talep edilmesini, garantili bir ürüne yakışmayan bir uygulama olarak görüyorum.

Kn Master 550 Bluetooth kulaklığımın mevcut garanti süresi içinde, herhangi bir ek ücret talep edilmeden onarılmasını ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: ty224920-10548239372. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Konum Servisi Sürekli Hatalı Çalışıyor

Mustafa
15 Kasım 16:24
162
konum-servisi-surekli-hatali-calisiyor-1.jpg

Kablo Bağlantı Sorunu Nedeniyle Cihaz Kullanılamıyor

Bilal
01 Ekim 22:17
655
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefon Tutucu Aparatı Kırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Tolga
12 Eylül 18:46
494
"“Telefon ile bana ulaştılar. Mağduriyetimi daha iyi bir ürün ve yanında hediyeler göndererek giderdiler. Kendilerini geliştirmek adına ve daha iyi hizmet vermek adına şikayetlerimi dinlediler kendilerine çok teşekkür ediyorum”"
Benzer Şikayet Yaz