to read complaints and reviews, or file yours.Kliq Kartı İşlem Yapamıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Western Union ile bağlantılı olarak kullandığım Kliq kartı aldığım günden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. ATM’den karta para yatıramıyorum, para çekemiyorum ve herhangi bir yerde ödeme yapamıyorum. Her denememde ATM’de veya pos cihazında “kart geçersiz” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Kartı herhangi bir başvuru yapmadan satış temsilcilerinden satın aldım. Kartı kullanmaya çalıştığım ilk andan itibaren sürekli aynı hatayı alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için arama yaptım ancak hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım ve sorunla ilgili bilgi alamadım.
Hesabımın ve kartımın neden kullanılamaz durumda olduğunun detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve sorunum çözülmüyorsa yeni bir kart verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Merhaba Umutcan Bey, Yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından detaylı olarak incelenmektedir. İnceleme sürecinin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
Merhaba Umutcan Bey, Yapılan incelemelerin tamamlanmasının ardından ilgili işlem sonuçlandırılmıştır, Fiziksel Kartınızı iptal ettiğiniz gözlemlenmiş tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Size en yakın acentemiz üzerinden yeni bir Fiziksel Kart satın alarak , uygulama üzerinden eşleştirme yapabilirsiniz. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Gelişimimize katkı sağlamanız amacıyla sürecinizi değerlendirmek için tarafınıza ilettiğimiz memnuniyet anketine katılımınızı rica ederiz. Herhangi bir sorunuz veya ilave bir talebiniz olması durumunda Kliq Destek Ekibi olarak her zaman sizinle memnuniyetle ilgileneceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
