to read complaints and reviews, or file yours.Antik Renk D Halka Ve Ayar Tokasının Renk Uyumsuzluğu Ve Ödeme İadesinin Gecikmesi
Klinkshop.com üzerinden antik renk d halka ve ayar/sürgü tokası siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünler sitedeki görsellerle uyumsuz şekilde kahverengi renkte geldi. Ürünler hem renk hem de görünüm olarak ilandaki antik renk tonuna benzemiyordu.
Bunun üzerine WhatsApp hattından V***** Bey ile iletişime geçtim. Ürünlerin iadesi konusunda yardımcı olacağını, ancak ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen karta iade yapamayacaklarını, iade ürünler kendilerine ulaştıktan sonra bana ait IBAN numarasına ödeme yapabileceklerini söyledi. İade ürünler 4 Ağustos’ta kendilerine teslim edildi, ben de 5 Ağustos’ta konuşulduğu şekilde WhatsApp hattına IBAN numaramı gönderdim.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş sağlandı. Ürünler kendilerine ulaşmış ve IBAN bilgim iletilmiş olmasına rağmen ödeme yapılmamasını ve mesajlarımın yanıtsız bırakılmasını kabul etmiyorum. Tarafıma yapılan ödemenin, konuşulduğu şekilde en kısa sürede IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Para iadesi 6 Ağustos tarihinde koşulsuz olarak yapılmıştır. Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuz için teşekkür ederim.
Merhaba, İlgilimiz ile WhatsApp ve telefon aracılığı ile görüşmemize istinaden, memnuniyetsizliğiniz üzerine ürünler kargo ücreti tarafımızdan karşılanarak koşulsuz iade alınmıştır. Kredi kartı iadelerinde banka prosedürleri nedeniyle yaşanan gecikmelerin önüne geçmek ve süreci hızlandırmak adına size banka transferi önerilmiştir. İlgilimiz memnuniyetiniz için iadenizi hızlı yapabilmemiz adına bahse konu tavsiyede bulunmuştur. Bahsettiğiniz gibi, 5 Ağustos'da WhatsApp üzerinden IBAN bilginizi iletmenize takriben iade talebiniz muhasebemizce işleme alınmış ve ekli ödeme dekontunda görüldüğü gibi 06.08.2026 tarihinde saat 12:18'de banka transferi olarak ivedilikle yapılmıştır. Klinkshop ailesi olarak sunduğumuz her ürün ve hizmette müşterilerimizin memnuniyetini en üst seviyede tutmak ve haklarını korumak ilkemizdir. Sürecin tamamlanması doğrultusunda, Şikayetvar paneliniz üzerinden ilgili şikayet kaydını kaldırmanız veya güncellemenizden memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Klinkshop Destek Ekibi