Serviste Oluşan Çiziklerle Aracım Değer Kaybetti

Henüz iki aylık olan Chery Tiggo 8 Pro Max model aracımı, sunroof’tan gelen ses şikayetiyle 9 Ağustos 2025 tarihinde Sultanbeyli Kıyı Otomotiv servisine teslim ettim. Aracımda hiçbir çizik veya boya problemi yokken, teslim almaya gittiğimde aracımın her yerinde zımparalanmış gibi çizikler olduğunu gördüm. Durumu hemen yetkili personele ilettim ve kamera kayıtları ile teslim anındaki fotoğrafların karşılaştırılmasını talep ettim. Ancak sadece pasta cila yapılabileceği, başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Pasta cila işlemi uygulandı fakat çizikler giderilemedi ve aracım eski haline dönmedi.

Aracımın bu şekilde değer kaybetmesi nedeniyle büyük bir maddi ve manevi zarara uğradım. Kamera kayıtları ve fotoğrafları istememe rağmen tarafıma verilmedi. Ayrıca, Chery Türkiye’yi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tüm bu süreçte aracımın garantisi devam etmekte olup, herhangi bir ödeme yapmadım. Olayın ardından karakoldan ekip çağırarak tutanak tutturdum, elimde görsel ve videolar mevcut.

Aracımın plakası: 34NCZ562. Aracımın ya eski haline getirilmesini, değişimini ya da oluşan değer kaybının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.