to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 8 Pro'da Su Alan Stop Lambası Sorunu
İstanbul Ümraniye Atmo otomotiv bayisinden Temmuz 2024 yılında sıfır aldığımız Chery Tiggo 8 Pro Avantgarde marka aracın arka stop lamba bölümünün yağmurdan, yıkatmadan veya sabah neminden sonra su aldığını gördük. Zaman zaman damlacık halinde farın içinde su görüyordum. Arabayı çok sık yıkatmıyorum.
07.02.2025 tarihinde 5.000 km bakımı için İstanbul Sultanbeyli Kıyı otomotive götürdüğümde aracı teslim ederken arka stop farının tamamen su ile dolu olduğunu gördüm.
Kısa inceleme sonucu farda çok ince bir çatlak olduğunu söylediler, iç kısmında varla yok arası bir çatlak, ancak bu kılcal çatlaktan farın içine komple nasıl su dolabileceğini açıklayamadılar. Araç muhtemelen serviste yıkandı, ertesi gün bagaj kapağını kaldırdığımda bagaj kapak tavanından da bol miktarda su geldi.
Bagaj kapağının ve farın içinin komple su dolmasına sebep olan sorunun tespit edilerek giderilmesini ve bu sorunun yol açtığı/açabileceği tüm hasarların garanti kapsamında çözülerek değişiminin sağlanmasını talep ederim.
Şikayette bulunduktan sonra hemen yayımlandı, yarım saat sonra da Chery Turkiye müşteri temsilcisi telefonla iletişime geçti. Tekrar servise yönlendirdiler. Takip edeceklerini söylediler. Şu ana kadar Chery müşteri temsilcisinin ilgi ve alakasından memnunum. Süreç sonuçlanınca tekrar paylaşacağım.
Bagaj kapağı üzerindeki farın iç kısmında çatlak bulunmuş, kullanıcı hatası deyip garantiye sokmadılar. Bu su alma sorunu olmasa hiç kimsenin yerini bulup ta tespit edemeyeceği yerdeki bir çatlak. Bunun üretimde veya bana teslim edilene kadar olmadığına nasıl emin oluyorsunuz da "sen yapmışsındır " diyorsunuz? Ben yapmadım. 5 yıllık garanti beni hiç tatmin etmedi, " satılan malin garantisi dükkandan çıkana kadar " gibi bir intiba oluşturdu bende.
Chery otomobillerde güvensizlik bende de hala devam etmekte Servis ağı olsun, yakıt tüketimi olsun Bayide verilen sözlü güvence ve diğer Chery kullanıcı şikayet leride göz önünde bulundurulursa ve satılan araçların arıza dönüşlerinde kullanıcı hatası deyip üstünü bu şekilde servisin örmesi bu güvenceyi hiç kazanamıyacak gibi