Kıyafet Sepeti 14 Günlük Cayma Hakkının Reddi Ve Yasal İade Talebi

05.03.2026 tarihinde Kıyafet Sepeti’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve 09.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen siparişimde yer alan toplam 5 ürünü, Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamındaki 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum. İade etmek istediğim ürünler; 38842-2 kodlu Vizon İnci İşlemeli Kayık Yaka Drapeli Uzun Davet Büyük Beden Elbise 3XL, 38842-7 kodlu Yaka Drapeli Uzun Davet Büyük Beden Elbise 2XL, 37551-1 kodlu Taş Tül Püskül Abiye Elbise 2XL, 37108-1 kodlu Taş Tül Omuz Drapeli Detay Şifon Büyük Beden Elbise 3XL ve 34557-5 kodlu Taş Tül Omuz Drapeli Detay Şifon Abiye Elbise 2XL’dir.

Ürünlerin tesliminin üzerinden yalnızca 10 gün geçmiş olup, yasal mevzuat gereği 14 günlük cayma hakkı sürem devam etmektedir. Buna rağmen WhatsApp hattı üzerinden tarafıma “teslim aldıktan sonra iade hakkınız yoktur, sadece 2 gün içinde kargoya vermeniz durumunda değişim hakkınız vardır” şeklinde bir bilgi verilmiştir. Bu uygulama, Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’nde yer almayan, tüketici haklarını kısıtlayıcı ve tamamen keyfi bir uygulamadır. Yasal olarak belirlenen 14 günlük cayma hakkı süresinin satıcı tarafından 2 günle sınırlandırılması mümkün değildir.

Ayrıca söz konusu ürünler tarafımdan kesinlikle kullanılmamış, yalnızca beden kontrolü için denenmiş, orijinal hali ve ambalajı ile yeniden satışa tamamen uygun şekilde muhafaza edilmektedir. Buna rağmen cayma hakkım kapsamında iade talebimin reddedilmesi hukuka ve ilgili tüketici mevzuatına aykırıdır.

Tüm bu nedenlerle, beş ürünün tamamı için yasal hakkım olan cayma hakkı kapsamında iade talebimin kabul edilmesini ve kredi kartı ile ödediğim toplam bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, WhatsApp yazışmaları da dahil olmak üzere tüm bilgi ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal süreci başlatacağımı bildirmek isterim.