Defolu Ürün İadesi Ve Tam Geri Ödeme Talebime Yanıt Yok

Kıyafetsepeti internet sitesinden 26.06.2026 tarihinde yaklaşık 8 bin tl ödeyerek bir elbise satın aldım. Sipariş numaram #1326554. Ürünü teslim aldıktan sonra detaylı incelediğimde elbisenin defolu olduğunu fark ettim.

Defoyu fark eder etmez firma ile iletişime geçerek ürüne ait fotoğrafları gönderdim ve iade talebinde bulundum. Ancak fotoğrafları göndermeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade sürecim başlatılmadı.

Defolu gönderilen bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Ben zaten bu elbise bir ton para verdim ve asla karşılığı yok en kısa sürede ürününüzü tarafınıza alıcı kargo ödemeli gönderip iademin kartıma yatmasını yatmazsa hukuki yola başvuracağımı da bildirmek isterim