Abiye İadesi Reddedildi, 20.375 TL Para Geri Ödemesi Talep Ediliyor

Kıyafetsepeti’nden stoktan gönderilen, standart üretim s beden bir abiye elbise satın aldım. Ürün kişiye özel üretim olmamasına rağmen, iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Siparişi 07.07.2026 tarihinde verdim ve ürün elime ulaştıktan sonra aynı gün içinde iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim, sipariş sırasında sitelerinde yer alan iade ve değişim prosedürünü onayladığım gerekçesiyle reddedildi. Tarafıma, ürünün iade kapsamı dışında olduğu, firmalarının sadece değişim yaptıkları, para iadesi ve sipariş iptali yapamayacakları söylendi.

Kişiye özel üretim olmayan, standart bir abiye elbise için yalnızca değişim hakkı tanınması ve koşulsuz şekilde para iadesinin tamamen reddedilmesini hem Tüketici Hakları'na hem de dürüst ticaret anlayışına aykırı buluyorum. Kredi kartı ile ödediğim 20.375 TL tutarındaki alışverişime ait #1329004 numaralı siparişimin iade edilmesini ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

İade talebimin reddine ilişkin WhatsApp yazışmalarını da kanıt olarak eklediğimi belirtmek isterim.