8 Hafta Sonra Da Gelmeyen 6.500 TL'lik İade Ödemesi

Kıyafet Sepeti’nden 17 Mart’ta 1299856 numaralı siparişle yaklaşık 6.500 TL tutarında 2 adet elbise satın aldım. 18 Mart’ta ürünün ellerinde olmadığı, bu nedenle iade işlemi yapılacağı tarafıma bildirildi. Ben alışveriş çeki değil, ücret iadesi talep ettiğimi ilettim ve bu da kabul edildi.

Aradan 8 hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Her aradığımda “bu cuma gönderilecek” denilerek oyalandım. En son 21 Mayıs 2026 Perşembe günü telefonla görüştüğümde yine iadenin bu cuma gönderileceği söylendi ve ayrıca finans departmanına WhatsApp üzerinden yazmam istendi, fakat WhatsApp üzerinden de bir dönüş alamadım.

Yurt dışında yaşıyorum ve kullandığım kredi kartı İsveç’teki bankama ait. Bankamla görüştüğümde, işlemle ilgili itiraz açarak para iadesini banka üzerinden alabileceğimi, bu durumda şirketin kara listeye alınacağını ve Avrupa Birliği dahilinde bankaların bilgilendirileceğini söylediler. Bu aşamadan sonra bu yolu kullanmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Uzun süredir çözülemeyen bu iade sürecinin daha fazla uzatılmadan, ödediğim yaklaşık 6.500 TL’nin kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.