Kiwi.com’da İsim Hatası Düzeltme Talebi

Kiwi.com üzerinden 10 Nisan tarihli İstanbul – Özbekistan uçuşu için bilet aldım. Bileti alırken ismimde sadece bir harf hatası oldu; doğru yazım “Mavriddin” olması gerekirken sistemde “Mavrisdin” olarak yer alıyor.

Bu küçük harf hatasının düzeltilmesi için Kiwi.com’a mail yoluyla başvurdum ancak “Biz yardımcı olamıyoruz” diyerek hiçbir şekilde isim düzeltmesi yapmadılar ve beni Özbekistan Hava Yolları’na yönlendirdiler. Bileti onların sisteminden satın aldığım için sorumluluğun Kiwi.com’da olduğunu düşünüyorum.

Kiwi.com’un, kendi üzerinden aldığım bu biletteki isim hatasını ek ücret talep etmeden düzeltmesini ve uçuşta herhangi bir sorun yaşamayacağım şekilde gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.