Sensör Arızası Nedeniyle Tekrarlayan Kedi Tuvaleti Sorunu Ve İade Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Kiwi kplb-10770 model kedi tuvaletini kullanıyorum ve bu süre içinde ürün 3 kez arıza yaptı. Her seferinde sensör çalışmadığı için cihaz görevini yerine getirmedi ve ürünün güvenilirliğine olan inancımı tamamen kaybettim.

Ürünü N11 üzerinden satın aldım. Yaşadığım sorunla ilgili N11 ile görüştüğümde, konuyla ilgilenmediklerini, servisle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Son yaşadığım arızada servis kaydı oluştururken artık tamir değil, ürünün iadesini talep ettiğimi özellikle belirttim ancak şu anda nasıl bir dönüş olacağını bilmiyorum.

Sürekli arıza veren ve sensör sorunu çözülmeyen bu ürün için tamirle uğraştırılmak istemiyorum. Kiwi markasından, kplb-10770 model kedi tuvaletimin kalıcı olarak iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.