to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Temiz Ürünüm Gitti, Başkasının Kirli Ürünü Geldi!
Kivi marka otomatik kedi tuvaletimi arızalandığı için servise gönderdim. Servis, gerekli yedek parçayı temin edemedi ve iade işlemleri için ürünü satın aldığım N11 platformunun web sitesine yönlendirdi. Ancak bana teslim edilen ürün, bana ait olmayan, başkasına ait ve oldukça kirli bir üründü. Kendi ürünümü tertemiz ve eksiksiz şekilde teslim etmiş olmama rağmen, bana gönderilen ürün hem başkasının ürünüydü hem de hijyen açısından kabul edilemez durumdaydı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece iade yapmam gerektiği söylendi. Ancak ürünü 8.000 TL’ye almıştım, şu anda aynı ürünün fiyatı 12.500 TL’ye çıkmış durumda. Üstelik ürünümün garantisi de devam ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesi ve bana temiz, yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Ürün tüm platformlarda satılmasına rağmen N11 ve Kiwi birisi satmış olduğu ürünün arkasında değil ötekisi kendi ürününün arkasında değil yerli marka tam bir hayal kırıklığıdır!
