Kiwi Pets Kendi Temiz Ürünüm Gitti, Başkasının Kirli Ürünü Geldi!

Sibel · 2025-10-21T16:31:32+03:00

Kivi marka otomatik kedi tuvaletimi arızalandığı için servise gönderdim. Servis, gerekli yedek parçayı temin edemedi ve iade işlemleri için ürünü satın aldığım N11 platformunun web sitesine yönlendirdi. Ancak bana teslim edilen ürün, bana ait olmayan, başkasına ait ve oldukça kirli bir üründü. Kendi ürünümü tertemiz ve eksiksiz şekilde teslim etmiş olmama rağmen, bana gönderilen ürün hem başkasının ürünüydü hem de hijyen açısından kabul edilemez durumdaydı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece iade yapmam gerektiği söylendi. Ancak ürünü 8.000 TL’ye almıştım, şu anda aynı ürünün fiyatı 12.500 TL’ye çıkmış durumda. Üstelik ürünümün garantisi de devam ediyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve bana temiz, yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Sibel

Kendi Temiz Ürünüm Gitti, Başkasının Kirli Ürünü Geldi!

Ürün tüm platformlarda satılmasına rağmen N11 ve Kiwi birisi satmış olduğu ürünün arkasında değil ötekisi kendi ürününün arkasında değil yerli marka tam bir hayal kırıklığıdır!

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Kiwi Kedi Tuvaletim Tamir Edilmeden Ve Belgelerim Kaybolarak Geri Gönderildi

Yunus

Kiwi Pets

1.079

22.09.2025 tarihinde N11 üzerinden, N11 satıcısından aldığım garanti kapsamındaki Kiwi otomatik kedi tuvaletimi, “motor arızası” uyarısı verdiği ve sürekli tamburu döndüğü için Kiwi bmva teknik servise gönderdim. Cihaz yaklaşık 3-4 aydır aynı arızayı veriyordu. Servise gönderdikten sonra cihaz tamir...

garanti-kapsamindaki-kiwi-kedi-tuvaletim-tamir-edilmeden-ve-belgelerim-kaybolarak-geri-gonderildi-1.pdf

Kiwi Otomatik Kedi Tuvaleti: Sorunlu Ürün Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Fatma

Kiwi Pets

4.191

Kiwi Otomatik Kedi Tuvaleti tam bir pişmanlık. 04.02.2025 tarihinde sıfır olarak N11 üzerinden aldığım Kiwi kedi tuvaleti tam bir hayal kırıklığı oldu. Uygulama hata veriyor, kendi kendini temizlemiyordu. Bunun üzerine 02.03.2025 günü bilgisayar üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve kargo kodu aldım. ...

kiwi-otomatik-kedi-tuvaleti-sorunlu-urun-ve-yetersiz-servis-deneyimi-4.jpg

kiwi-otomatik-kedi-tuvaleti-sorunlu-urun-ve-yetersiz-servis-deneyimi-3.jpg

kiwi-otomatik-kedi-tuvaleti-sorunlu-urun-ve-yetersiz-servis-deneyimi-2.jpg

1 Yorum

Servisten Kırık Ve Başkasına Ait Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

Ceyda

Kiwi Pets

4.777

2024 Kasım ayında Kiwi marka otomatik kedi tuvaleti aldım. Ürün yaklaşık 1 ay sonra dönmemeye başladı. 2-3 ay hiç kullanmadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız olduğu için bekledim. Servis kaydı oluşturup gönderdim. Ürünüm servisten geldi. Tutkalla ortadan yapıştırılmış benim ürünüm olmayan h...

1 Destek

Yanlış Ve Kirli Ürün Teslimatı Sonrası Mağduriyet

Melek

Kiwi Pets

1.898

11 Haziran’da Hepsiburada üzerinden 9.535 TL ödeyerek Kiwi Pets markasının kendini temizleyen otomatik kedi tuvaletini satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra, içindeki plastik parçanın düşmesi ve aralardan kum akıtarak tüm temiz kumu çöp haznesine boşaltması gibi ciddi bir arıza yaşad...

Yanlış Ve Kirli Ürün Teslimatı Sonrası Mağduriyet

Kivi Pet'ten Aldığım Ürün Hüsranı

Ayşe

Kiwi Pets

4.385

Merhaba, Kivi Pet'ten almış olduğum otomatik kedi tuvaleti üç ay içerisinde arıza verdi. 3 Aralık'ta ürünü, onlardan aldığım gibi koli, köpüklü poşetlerine tek tek sarıp, yaşadığımız sorunları bir mektup halinde yazıp, faturamı da dahil edip özenle zarflayıp gönderdim. Onların anlaşmış olduğu kargo ...

2 Destek

2 Yorum