Üç Saniyede Kapanıp Çalışmayan Süpürge Ve Cevapsız Servis Süreci

Kiwi kvc-4040 mor kablosuz dikey süpürgeyi birkaç ay önce satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır süpürgeyi çalıştırdığımda yaklaşık 3 saniye yüksek bir sesle çalışıp kendini kapatıyor ve cihazı kullanamıyorum.

Herhangi bir çağrı merkezi ya da servis telefonu bulamadığım için Google üzerinden markanın internet sitesine ulaşıp sadece online form doldurabildim. Form sonrası kargo ile gelip ürünü ofisimden alacaklarını söylediler ancak günlerdir ne arayan var ne de ürünü almaya gelen, hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ürünümün yetkili servis tarafından alınarak arızasının tespit edilmesini ve garanti kapsamında tamir edilmesini, süreçle ilgili de tarafıma net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.