Soğutmayan Su Sebili Ve Kargo Hasarıyla İade Reddi

Kiwi marka kwp 8556 model su sebilini yaklaşık 20 gün önce A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımız günden itibaren soğutma yapmadığı için kullanamadık ve kısa süre içinde iade etmek istedik. Mağaza yönlendirmesiyle ürünü servise gönderdik, yapıldığı söylenerek tarafımıza geri gönderildi ancak bu kez ürün kargo sırasında ezilmiş ve ezik şekilde elimize ulaştı.

Hem baştan beri soğutmayan bir ürünle uğraşıyor olmam hem de servisten hasarlı şekilde dönmesi nedeniyle ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. A101 mağazası ürünü iade almayı kabul etmediği için CİMER’e yazdım ve Tüketici Mahkemesi'ne de başvuruda bulundum. Ürün garantili ve fişi/evrakı mağazada mevcut olmasına rağmen mağazadan herhangi bir çözüm alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu arızalı ve hasarlı ürünün koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.