to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Yıkama Hortumu Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi
Aldığım Kiwi marka koltuk yıkama cihazının hortumu 3 defa kullanıldıktan sonra koptu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise umursamaz bir tavırla garanti kapsamına girmediği söylendi. Sadece 3 kere kullanılan bir ürünün arızasının müşteri kaynaklı olması mümkün mü?
Gelişme
Kiwi 4325 halı yıkama makinesini 3 gün önce kullanırken makinenin hortumu koptu. Ürünü Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım ve garanti belgem mevcut. Cihazı yalnızca evde kullandım ve şimdiye kadar başka bir sorun yaşamadım.
Sorunun ardından Kiwi müşteri hizmetlerini aradım, ancak garanti kapsamında olmadığı belirtilerek yardımcı olunmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve garanti kapsamına alınmaması beni mağdur etti.
Makinemin hortumunun ücretsiz olarak parça değişimiyle giderilmesini talep ediyorum.
