Kiwi Yıkama Makinesinde Garanti Parçası Talebi İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Kiwi kcc 4320 model yıkama makinesinin başlığı ve kirli su tankı yaklaşık iki hafta önce kırıldı. Bu parçaları tedarik edebilmek için WhatsApp üzerinden Kiwi ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek kırılan başlık ve kirli su tankının garanti dahilinde temin edilmesini talep ediyorum. Bana ulaşılabilecek bir müşteri temsilcisiyle görüşerek hem yedek parçalarımın sağlanmasını hem de sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında bilgilendirilmek istiyorum.