Kiwi KCC-4325W Makinesi Parça Kalitesi Ve Servis Sorunları

Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi'nin parçaları çok kötü, iki yıkamada hortumu yırtıldı.
Ne Kiwi ürününe sahip çıktı ne de Hepsiburada. 1059 TL'ye satılan hortumu tekrar almak istedik, fakat serviste parça yok, Hepsiburada'da da yok, Trendyol'da ise stok yok deniyor. Parçalar çok kötü, Kiwi ilgisiz, satıcı Hepsiburada ise mağdur etmeyiz diyor fakat sonra garanti dışı diyerek bir mesaj gönderiyor.

"Merhaba Serhat Bey, 90506 numaralı hattınızdan size ulaşamadım." (Telefonum 7/24 açık, herkes ulaşabiliyor, kampanya bildirimleri geliyor ama Hepsiburada ulaşamıyor. Sadece bir defa aradılar, onda da iki defa çaldırıp kapattılar.)

"Ben A***, sürecinizi ben devraldım.
4011321111 numaralı siparişinizde yer alan Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi ürününüzle ilgili hasarlar garanti kapsamına girmemekte olup tarafımızca servis kararlarına müdahale edilememektedir."

İyi günler dilerim.
Biz mağdur olduk. Tüm ili gezdim, uygun bir hortum bulamadım. Hepsiburada bizi çok üzdü.
Son mesajları yazdım. Ayrıca bir parça da oturmuyor, sürekli contası kayıyor. Fotoğrafları da ekleyeceğim. Çarpma, kırma yok; hortumun ne kadar kalitesiz olduğunu anlatamam.