Kiwi Kcc-4325W Hortum Yırtılması Nedeniyle Kullanılamaz Durum

Yaklaşık bir yıl önce Kiwi KCC-4325W model halı yıkama makinesini satın aldım. Makinenin performansından genel olarak memnun olmama rağmen, hortumuyla ilgili çok büyük bir sorun yaşıyorum. Hortum daha ilk kullanımda yırtılmaya başladı, biz de mecburen bantlayarak kullanmaya devam ettik. Sonraki kullanımlarda hortum farklı yerlerinden tekrar tekrar yırtıldı ve yine bantla onarmak zorunda kaldık.

Şu anda hortum neredeyse tamamen yırtılmış durumda, her yerden hava aldığı için makine çekim yapmıyor ve ürünü hiç kullanamıyoruz. Ürünün gövdesi sağlam olmasına rağmen, hortum kalitesizliği nedeniyle makineyi kullanamaz hale gelmem beni çok mağdur etti.

Kiwi’den, bu durumun ayıplı parça kapsamında değerlendirilerek hortumun ücretsiz ve sağlam bir yedek hortumla değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.