Kiwi KCC 4325W Halı Yıkama Makinesinin Hortum Kırılması Ve Ücretsiz Yedek Parça Sözünün İhlali

Kiwi markalı kcc 4325w halı yıkama makinesini aldım, daha bir sene bile olmadan cihazı yalnızca iki defa kullandım ve hortum kısmı hemen koptu. Bu parçanın neredeyse tüm kullanıcılar tarafından aynı şekilde sorun yaşandığını da sonradan gördüm.

Satın alırken, bu hortum yedek parçasının ücretsiz olarak gönderileceği özellikle beyan edildi. Ancak daha sonra gümrükten gelmediği söylendi, ardından tekrar görüştüğümde bu kez parçayı ancak ücret karşılığında verebileceklerini ilettiler. Aynı mağduriyeti yaşayan başka kişilere ise aynı hortumun ücretsiz gönderildiğini bizzat gördüğüm için bu durumun tamamen adaletsiz ve çifte standart olduğunu düşünüyorum.

Ürünü çok az kullanmış olmama ve üretim kaynaklı bir sorun olmasına rağmen yedek parçanın benden ücret talep edilmeden gönderilmesini, başta verilen sözün ve diğer kullanıcılara tanınan uygulamanın benim için de geçerli olmasını talep ediyorum.