Kiwi Home Koltuk Ve Halı Yıkama Makinesi’nin Başlık Kısmında Sorun Yaşadım!

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi’ni ilk kullanımdan bir hafta sonra başlık kısmında sorun yaşamaya başladım. Başlık yerine tam oturmadığı için bu kısımdan sürekli su akıtıyor. Ürünün garantisi devam ettiği için 11 Eylül’de garanti servisine gönderdim. Ancak dün tarafıma geri gönderilen üründe sadece hortum tamiri yapılmış, başlık kısmı ise hiçbir şekilde düzeltilmemişti ve sorun aynen devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca kargo takip numarası ile bilgilendirildim, başka bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut, garanti süresi de devam ediyor. Ürünü Uşak Merkez’de kullanıyorum ve sadece başlık kısmında bu problem yaşanıyor.

Markadan beklentim, başlık kısmındaki sorunun tamamen giderilmesi ve gerekirse hortumun yenisiyle değiştirilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.