Kiwi Home Kısa Süre İçinde Ürün Sıkarken Yeterince İyi Sıkmamaya Başladı

Kiwi marka katı meyve sıkacağımı yaklaşık 10–15 gün kadar kullanabildim. Bu kısa süre içinde ürün hem sıkarken yeterince iyi sıkmamaya başladı hem de motoru kilitlendiği için kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdik.

Aralık ayı başı gibi kargo ile servise gönderdiğimiz ürünümün, servis tarafından geri gönderimi sırasında telefon ve adres bilgilerim eksik girildiği için kargo bana ulaşamamış ve ürün 22.12.2025 tarihinde tekrar servise iade edilmiş. Tarafıma bu konuda ne telefonla ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben defalarca arayarak adres ve telefon bilgilerimi güncellemek zorunda kaldım ve 3–4 arama sonucunda ürünümün kargodan geri döndüğünü kendim öğrenebildim.

Ürünüm servise gideli 30 günü geçti ve ürün bana geri iade edileli 20 günden fazla olmasına rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi, mağduriyetim devam etmektedir. Tamiri yapılan katı meyve sıkacağımın güncel ve doğru adres bilgilerimle bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.