Kazandığım Kiwi Meyve Sıkacağı Arızalı Çıktı, Değişim Ve İade Sürecinde Mağdur Edildim

Kiwi markasına ait meyve sıkacağı makinesi için şikayetimi yazıyorum. Ben böyle bir şey görmedim. Gelin Evi yarışmasına katılmıştım orada ödüllü oyundan Kiwi katı meyve sıkacağı kazandım. Yarışma bitiminden iki gün sonra deneyim dedim hiçbir şekilde çalışmıyor. Programdaki yetkililer ile iletişime geçtim ilgilendiler ama dedikleri gibi olmadı. Herhangi bir A101 marketten değiştirebileceğimi söylediler, dolaşmadığım A101 kalmadı ve onlarda böyle bir şey olmadığını söylediler ki marketlerde zaten makineden yoktu. Sonra Kiwi müşteri hizmetlerini aradık gönderin dediler. Esenyurt'ta yerleri. Gönderdik oraya eşimle içine notta yazdım detaylı. Sonra bize 3-4 haftada falan geri gönderdiler adrese. İçinde ki notta üründe arıza olduğu, aynısının veya muadilinden olmadığı için değişim yapamayacaklarını belirtmişler. Öncelikle birincisi Ürünün yedek parçası bulunmak zorunda ikincisi ise ben zaten arızalı olduğu için gönderdim arıza olmasa zaten neden göndereyim? Üçüncüsü bu gibi durumlarda ne yapıyorsunuz. Sırf para vermedim yarışmadan kazandım diye mi düşünmedim değil. Kimse ilgilenmiyor en azından ürününüzün arkasında durun emekle kazandım sonuçta ben onu. En sonuna not düşülmüş kullanıcıya bu form ile bedel iadesini gerçekleştirebilirsiniz diye. Bunu da kimse yapmıyor. Anlayacağınız çöp oldu değmezmiş.