to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Aldığım Kiwi Kati Meyve Sıkacağı Bozuldu, Servisten Yanıt Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum
12 Aralık 2025 tarihinde A101’den Kiwi Kati Meyve Sıkacağı kcj-1807 model ürünü 1.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda sorunsuz çalıştı ancak hemen ardından bir daha hiç çalışmadı.
Ürünü aldığım A101 mağazasına götürdüğümde, bana Kiwi servisini aramam gerektiği söylendi. Servisi aradığımda ise ücretsiz kargo formu gönderdiler, formu doldurup ilettim ancak o günden sonra tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve süreç tamamen askıda kaldı.
Hem ürünü ilk kullanımdan sonra bozulduğu için hem de servis tarafından geri dönüş alamadığım için mağdur durumdayım. Fatura ve belgelerim mevcut. Bu nedenle bozuk çıkan ürünüm için ödediğim 1.700 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
12 Aralık 2025 tarihinde Kiwi Kcj-1807 katı meyve sıkacağı satın aldım. Ürünü ilk kullanımımın ardından cihaz tamamen çalışmaz hale geldi ve bir daha hiç çalışmadı.
Sorunun ardından ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm ancak iade talebim kabul edilmedi, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana ücretsiz kargo ile gönderim yapmam için mesaj ile bir form ilettiler. Formu eksiksiz doldurmamıza rağmen bu işlemden sonra tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Ürünü ilk kullanımda arıza yaptığı, mağazadan destek alamadığım ve müşteri hizmetlerinden de geri dönüş sağlanmadığı için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
