Kiwi Home Bir Yıl Bile Dolmadan Makinenin Hortumu Dibinden Yırtıldı!

Kiwi marka halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Makineyi ayda bir, evde düzenli olarak ve dikkatli şekilde kullandım. Ancak henüz bir yıl bile dolmadan makinenin hortumu dibinden yırtıldı. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut.

Yaşadığım bu sorun sonrası Kiwi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak hortumda oluşan yırtığın garanti kapsamına girmediği ve herhangi bir destek sağlanamayacağı belirtildi. Ürünü çok sık ve ağır şartlarda kullanmamış olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.

Ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram: 8915474757.