to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Halı Ve Koltuk Yıkama Makinesinde Devam Eden Püskürtme Sorunu Ve İade Talebi
Kiwi 4325 halı ve koltuk yıkama makinesinde 3 hafta önce püskürtme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaşadığım sorun nedeniyle servise gönderdim. Servisten 1 hafta önce, “dirsek takıldı” denilerek ürün geri gönderildi. Ancak ürünü tekrar denediğimde püskürtme işlevi yine düzgün çalışmıyor; çeşmeden su akıyormuş gibi geliyor, püskürtme kesinlikle yok. Sorun çözülmeden ürün tarafıma teslim edildi.
Sipariş numaram: 7208337120. Ürün garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat şu anda hizmet vermiyorlar. Sürekli bu sorunla uğraşmak istemiyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kiwi marka halı koltuk yıkama makinesi (model: 4325) için yaklaşık 2 ay önce yeni bir hortum gönderildi. Ancak gönderilen hortum yırtık çıktı ve kullanılamaz durumda. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve şu anda garantim 2026 yılına kadar devam ediyor.
Fatura veya sipariş numaram elimde olmadığı için şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Sorunun çözülmesi için sağlam ve kullanılabilir bir hortumun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
