to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi markalı bir mikseri 29 Ocak 2026 tarihinde Samsun Küçük Pazar şubesinden satın aldım. Ürünü ilk gün kullanmak istediğimde çalıştırdığım anda elektrik kaçağı olduğunu fark ettim. Can güvenliği açısından risk gördüğüm için ürünü alır almaz kullanmayı bıraktım.
Yaklaşık bir hafta içinde mikseri garanti servisine kargo ile gönderdim ve 21 Şubat’ta tarafıma geri gönderdiler. Ancak gelen ürün önceki halinden çok daha kötü durumdaydı. Mikser adeta ortadan ikiye ayrılmış, gövdesi kırılmış ve kabloları dışarı çıkmış haldeydi. Hem elektrik kaçağı sorunu çözülmemiş hem de ürün fiziksel olarak kullanılamaz bir duruma gelmişti.
Bu süreçte ürünü satın aldığım Samsun Küçük Pazar şubesiyle görüştüm ancak mağaza, konuyla ilgili hiçbir işlem yapamayacaklarını, firma ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluk almadı. Elimde fiş ve servisle ilgili kayıt bilgileri mevcuttur.
Hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından, tarafıma ya sağlam, sorunsuz ve yeni bir mikser gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Kiwi markalı hamur yoğurma makinesini Trendyol üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Ürün bana teslim edildiği gün ilk denememde arıza verdi. Ürünü daha ilk günden sorun çıkardığı için, tüketici mevzuatında da belirtildiği üzere ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi ve iade alınarak ücre...
A101 mağazasından Kiwi marka el mikseri satın aldım. Eve gelip ürünü denedikten sonra fişini çektim ve yanlışla fişin ucu elime değdi ve elektrik çarptı. Tekrar çalıştırıp tekrar fişi çıkardım elime değdirdim ve yine elektrik çarptı. Ürünü Kiwi servisine gönderdim ve bana yeni ürün gönderdiler. Ama ...
Müşteriye ürün sattık ve kısa sürede arızalandı. Müşteri konuşamıyor, bizden yardım istedi. Kiwi marka stand blender, model KSB-2216 ürünü servise gönderdik ve tekrar geldi. Ürünü müşterinin yanında ambalajından çıkardığımızda, kutu içinde hiçbir koruma olmadığını gördük. Bu sefer de ürün kırık çıkt...
Kiwi markasına ait bir el blenderi satın almıştım. Ancak blenderin bıçakları kesmemeye başladı ve içindeki kesme bıçağı çıktı. Bu nedenle Kiwi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri, arızalı ürünü MNG Kargo aracılığıyla kendilerine teslim etmemi talep ettiler. 4 Mart günü...
Ürün Kiwi marka KMX-3635 modeli hamur yoğurma makinesidir. 2 yıllık garantisinin dolmasına 2 ay kala, üründe hamur yoğururken bir ses geldi ve makine dönmemeye başlayıp dişli sesi gelmeye başladı. (İçerisindeki hamur miktarı azdı ve kıvamı yoğun değildi.) Sonrasında ürünü kargolayıp servise gönderdi...
Yorumlar