Kivi Vantilatör Garantisi İhlali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

7.03.2026 tarihinde Samsun Canik A101 şubesinden aldığım Kiwi marka masaüstü vantilatör daha ilk günden itibaren şarj olmadığı için 24 Mart’ta garantiye gönderdim. Cihaz henüz iki günlük olmasına rağmen herhangi bir tamir veya işlem yapılmadan 2–3 gün içinde bana geri gönderildi ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Tekrar gönderdim dalga geçer gibi bilgilendirme yapılmadan geri geldi garantiniz dalga geçiyor resmen.

Bu süreçte Kiwi WhatsApp iletişim destek hattına da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürün arızalı, hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Uzun uğraşlar sonucu ulaştım bir işe yaramadı

Arızalı olan masaüstü vantilatörümün ya düzgün bir şekilde tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.