to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi markasına ait ev tipi 4325 model koltuk yıkama makinesinin borusu, hiçbir zorlama veya darbe olmamasına rağmen kullanırken kırıldı. Ürünü ben satın almadım; arkadaşım Trendyol üzerinden almış ve ben de kendi evimde kullanmak üzere kendisinden emanet almıştım. Borunun kırılması sonrası tek isteğim, ücretini ödeyerek sadece bu boru parçasını temin etmek ve ürünü arkadaşıma sağlam şekilde geri teslim etmektir.
Bu amaçla önce müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefondaki görevli, bu konuda yardımcı olamayacaklarını, işlemi sadece WhatsApp hattı üzerinden halletmem gerektiğini söyledi. Fakat defalarca yazmama rağmen WhatsApp hattından hiçbir şekilde dönüş alamadım; mesajlarım yanıtsız bırakıldı.
Ben ürünü garanti kapsamında onartmak istemiyorum, sadece kırılan boruyu ücretini ödeyerek satın almak ve bu sürecin WhatsApp hattından yanıt verilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. İlgili yedek parçanın satışı ve iletişim konusunda tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Kiwi marka 4325 seri numaralı halı koltuk yıkama makinesini Trendyol üzerinden satın aldım, ürünü alalı 2 yıl bile olmadan hortumu kırıldı. Parça temini için Kiwi ile iletişime geçtiğimde, “elimizde parça yok, temin edemiyoruz” cevabını aldım ve bunun dışında hiçbir çözüm üretilmedi. Sadece hortumu...
Kiwi marka 4325w model bir koltuk yıkama makinesini yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez kullandım ve yaklaşık 2 haftadır makine su püskürtmüyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, hatta bağlanmak için bile yaklaşık yarım saat bekledim....
Kiwi marka 4323 model koltuk yıkama makinesini satın aldım. Ürünü henüz üçüncü kullanımımda koltuğu yıkarken hortumun takıldığı başlık kısmı aniden kırıldı ve elimde kaldı. Bu parça kırıldığı için şu anda makineyi hiç kullanamıyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra firma ile iletişime geçerek sadece k...
Kiwi markasına ait 4325 model halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Keşke ama keşke almasaydım! Sürekli bir yerleri bozuluyor ve en son ürünün hortumu yırtıldı. Konuyla ilgili olarak yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda hortumun garanti kapsamına girmediği,...
Kiwi Kcc-4371 koltuk yıkama makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve alışveriş sırasında ayrıca ek sigorta da yaptırdım. Ürünün koltuk yıkama başlığı kısa süre önce kırıldı ve bu parça için yedek parça temin etmek istedim. Ancak ek sigortam olmasına rağmen bu kırılmanın sigorta kapsamına girmedi...
Yorumlar