to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi Kcc-4371 koltuk yıkama makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve alışveriş sırasında ayrıca ek sigorta da yaptırdım. Ürünün koltuk yıkama başlığı kısa süre önce kırıldı ve bu parça için yedek parça temin etmek istedim. Ancak ek sigortam olmasına rağmen bu kırılmanın sigorta kapsamına girmediği belirtilerek tarafıma herhangi bir destek sağlanmadı.
Bunun üzerine, parça ücretini ödeyerek yedek başlığı satın almak istedim. Bana Trendyol üzerinden bir sayfa linki iletildi, ancak uzun süredir bu sayfayı düzenli olarak takip etmeme rağmen kendi ürünüm için uygun yedek parça stokta görünmüyor. Süreç boyunca WhatsApp hattı üzerinden yalnızca bir kez dönüş alabildim. Sipariş verecek aşamaya geldiğimde ise tekrar yazmama rağmen, WhatsApp canlı destekten bir daha geri dönüş yapılmadı.
Hem ek sigorta yaptırmış olmama rağmen bundan faydalanamamam hem de satış sonrası hizmetin bu kadar ilgisiz olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kırılan koltuk yıkama başlığım için ek sigortam devam ediyorsa bunun kapsamında ücretsiz şekilde yardımcı olunmasını veya en azından ücretini ödeyerek net bir şekilde satın alabileceğim, stokta bulunan doğru yedek parça ile ilgili tarafıma açık ve net bir dönüş yapılarak çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin iletişim ve geri dönüş süreçlerinin acilen iyileştirilmesini istiyorum.
Kiwi kcc-4320 koltuk ve halı yıkama makinasını arkadaşımdan ödünç aldım ve kullandım. Memnun kaldım kendime ve anneme de almaya karar verdim. Son işlemi uygularken başlığı kırıldı. Birkaç aydır yedek parça temini için uğraşıyorum. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, ürünün ellerinde old...
Kiwi marka kcc-4320 model koltuk yıkama makinesini 5 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 5.142,54 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cihazın hortumu sürekli kırılıyor. Tamamen normal kullanımda olmama rağmen hortumu birkaç kez tamir ettirmek zorunda kaldım ve her seferinde aynı so...
Kiwi 4325w halı ve koltuk yıkama makinesinin hortumu 2 hafta önce yırtıldı. Ürünün garantisi devam ettiği için 2 gündür müşteri hizmetleri ve WhatsApp destek hattı üzerinden yedek parça temini için başvurdum. Garanti kapsamında yedek parça temininin mümkün olduğu söylendi ancak bana Trendyol mağaz...
Kiwi marka koltuk yıkama makinesi aldım fakat başlığın takıldığı boru kısmı çatladı ve müşteri hizmetlerini aradığımda Trendyol'dan temin edebilirsiniz denildi fakat 2 aydır takip ediyorum. Stok yok Yardımcı da olunmuyor. Ürünlerine sahip çıkmıyorlar. Konuyla ilgilenilmesini bekliyorum
Kiwi KCC 4320 koltuk yıkama makinesi vakum başlığı kırıldı. Başlık temin edilemiyor, müşteri hizmetleri Trendyol linki paylaşıyor. Ürün mevcut olmadığını söylediğimde, ilerleyen zamanlarda gelir, ara ara kontrol edin deniliyor ve herhangi bir süre belirtilmiyor. 6 ay sonra mı gelecek, 10 gün sonra m...
Yorumlar