Kfan-7419 Vantilatörün Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebi

Kiwi marka Kfan-7419 model vantilatörü 23 Temmuz 2025 tarihinde Şok market’ten satın aldım. Ürünü sorunsuz kullanırken, yaklaşık iki hafta önce gece çalışır durumdayken bir anda durdu ve bir daha hiç çalışmadı.

Ürünü garanti kapsamında tamir ettirmek istediğimde, garanti belgemin hiç gelmediğini ve faturamın da kayıp olduğunu, sadece sevk irsaliyesinde aldığım tarih ve ürün bilgilerinin bulunduğunu belirttim. Buna rağmen sevk irsaliyesinde tarih ve ürün açıkça yazılı olmasına karşın garanti kapsamında yardımcı olmayıp, işlemi ücretli servis olarak sunuyorlar.

Satın aldığım tarihin ve ürünün sevk irsaliyesi üzerinde açıkça görüldüğü, ürünün de kendiliğinden bozulduğu bu durumda, garanti haklarımdan yararlanılmasını ve ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekirse değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.