Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35773628

İki Kedi Kumu Makinem Bozuk, Destek Yok Ve İade Talebi

İki Kedi Kumu Makinem Bozuk, Destek Yok Ve İade Talebi
profile
Pınar
Kiwi Home
19 Nisan 18:18
10

Kiwi marka iki adet kedi kumu makinesini yaklaşık altı ay önce online olarak Şok ya da A101 üzerinden kredi kartı ile taksitli şekilde satın aldım. Alışveriş sırasında tarafıma herhangi bir fatura verilmedi ya da sonradan iletilmedi. Ürünleri kısa süre kullandıktan sonra ikisi de bozuldu ve yaklaşık son iki aydır çalışmaz durumda.

Her iki makinede de aynı sorun var. Makine sürekli dönüyor ama kumu temizlemiyor, filtreyi çıkardığımda ise tamamen duruyor. Yani ürünler, temel işlevi olan kumu temizleme görevini yerine getiremiyor ve kullanılamaz durumda. Emekli bir insan olarak, büyük fedakarlıkla aldığım bu iki makine için ödediğim paraya gerçekten çok üzülüyorum, halen taksitlerini ödüyorum ancak ürünleri kullanamıyorum.

Sorunu çözmek için pek çok yere ulaşmaya çalıştım, Kiwi’yi telefonla aradım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, herhangi bir servise de ulaşamadım. Ne satıcıdan ne de markadan destek alabildim. Bu süreç beni hem maddi hem de manevi olarak çok yıprattı.

Alışverişe ait kredi kartı ekstresinde tarih ve tutar bilgileri mevcuttur, istenirse kanıt olarak paylaşabilirim. Bozuk olan bu iki kedi kumu makinesi için ücret iadesi yapılmasını ya da ürünlerin ücretsiz şekilde tamir veya değişim ile sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Home Tamire Gönderilen Ürünüm Kayboldu

profile
Görkem
Kiwi Home
27 Mayıs 2024 21:14
1.049

Kiwi marka otomatik evcil hayvan besleyici aldım, 5 ay geçmeden bozuldu. Tamire gönderdim, 20 günün sonunda tamir edildi denilerek kargom gönderildi. Bir açtım, gelen bebek mama yapma makinesi, hem de sıfır ürün. Tekrar aradım, hatalı ürünü gönderin, sizinkini gönderelim dediler. Üzerinden 24 gün ge...

Kiwi Home İlgisiz Firma

profile
Güler
Kiwi Home
21 Haziran 2024 18:17
4.971

A101'den almış olduğum şarjlı su pompası arızalandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir kod gönderdiler. Bu kodla servise gönderdim. Sonrasında bana bir mesaj geldi; kargoya verilmek üzere çıkış yapıldığı belirtildi. Ancak o günden bugüne, şubat ayından bu yana halen elime ulaşmad...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz

Kiwi Home Kategorileri