Hortum Yedek Parçası Bulunamıyor, Makine Kullanılamaz

Kiwi marka c 4323 model koltuk yıkama makinesini yaklaşık iki yıl önce Migros’tan satın aldım. Üründen genel olarak memnunum ancak hortumuyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Püskürtme yerine yakın olan hortum kısmı zamanla sertleşti, elastikiyetini kaybetti ve bu bölge yavaş yavaş kırılarak yırtıldı.

Makine hâlâ satışta olmasına rağmen hortumu için hiçbir yerde yedek parça satışı bulamıyorum. İnternetten araştırdığımda da benim gibi birçok kişinin aynı şekilde parça tedariki problemi yaşadığını gördüm. Sonuç olarak çalışan bir makinem olmasına rağmen sadece hortum yüzünden ürünü kullanamaz hale geldim.

Ürünün garanti süresi yeni bitmiş olsa da, makinenin tamamen atıl kalmaması için c 4323 modeline uygun hortumun tedarik edilmesini, mümkünse makul bir bedelle ya da müşteri mağduriyetini giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Parça tedarikinin sağlanmasını ve bu konuda artık kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.