Garantili Kiwi 3340 Kettle Çalışmıyor, Tamir veya Değişim Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi 3340 model kettle, garantili bir ürün olmasına rağmen yaklaşık 5 gündür çalışmıyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Cihazın ışığı yanmıyor, su ısıtma işlemini hiç başlatmıyor ve ürünü normal şekilde kullanamıyorum.

Ürünü henüz garanti kapsamında servise veya aldığım yere götürmedim, ancak sıfıra yakın durumda olan ve çok kısa sürede arıza yapan bir kettle için mağduriyet yaşamak istemiyorum. Trendyol üzerinden kestiğiniz aha2025000022397 numaralı faturaya istinaden, ürünün garanti kapsamında incelenerek tamirinin yapılmasını, mümkün değilse yenisiyle değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ediyorum.