to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Hortum Arızası Ve Takip Bilgisi Eksikliği
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi kcc 4325w halı ve koltuk yıkama makinesini sadece 3 kez kullanmama rağmen hortumu kırıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu durumun yaşanması beni oldukça mağdur etti.
Garanti kapsamında parça değişimi talebiyle Kiwi tarafına talep oluşturmama rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmiyor. Instagram sayfalarından yazdığımda ise sürekli “ay sonu güncellenecek” denilerek oyalandığımı hissediyorum ve süreç bir türlü ilerlemiyor.
Kırılan hortumun garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
