to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi marka kwp-8553 model su sebilini bir marketten hediye olarak aldım ve ürünü yalnızca 8–9 gün kadar kullanabildim. Kısa süre sonra sebilin içinden kireç parçacığına benzeyen, hijyen açısından son derece rahatsız edici pislikler çıkmaya başladı. Bunun üzerine ürünü bakım için servise gönderdim.
Servisten geldiğinde üründe “yorulma” tespit edildiği söylenmesine rağmen, sebilin kırılmış halde ve abuk sabuk yerlere vida atılmış şekilde geri getirildiğini gördüm. Bu kırıklar ve vidalar için önce kargo firması suçlandı, ardından üründe sorun yok denilerek konu geçiştirilmeye çalışıldı. Daha sonra “tamam, yenileyelim” denilerek ürün değişimi teklif edildi, ben de kabul ettim. Ellerinde farklı renk olduğu, sorun olup olmayacağı soruldu, ben de yeter ki sorunsuz ürün gelsin diyerek renk değişimine onay verdim.
Fakat gönderilen yeni ürünün de defolu olduğunu gördüm. WhatsApp üzerinden canlı destekle iletişime geçmeye çalıştığımda ise 2 saat 11 dakika içinde yazılan tek mesaj “Merhaba, nasıl yardımcı olabilirim? ” oldu, daha sonra sorunumun altından kalkılamayacağı düşünülerek resmen cevapsız bırakıldım. Şubat ayından beri ürün 3–4 kez bakıma gitmesine ve defalarca uğraştırılmama rağmen hâlâ sorunsuz bir su sebiline sahip değilim.
Yaşadığım bu süreçten dolayı son derece mağdur oldum ve bir daha Kiwi veya aynı grubun alt/üst markalarından ürün almayı düşünmüyorum. Kiwi’nin bu ayıplı ürün ve servis süreci nedeniyle beni daha fazla oyalamadan, hiçbir arıza ve darbe izi bulunmayan, tamamen sorunsuz, yeni bir su sebili göndermesini talep ediyorum.
KW-8553 Kiwi markalı bir su sebili aldım ancak cihaz henüz 20 günlük iken suyu soğutmamaya başladı. Kiwi servisi ile görüştüğümde ürünün zarar görmeyecek bir şekilde paketleyip kendilerine göndermemi istediler. Ürünü sağlam bir şekilde kargolayıp gönderdim ancak ürünüm hem tamiratı yapılmadan hem de...
Pazarama üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından aldığım Kiwi marka kwp-8560 model su sebili, 14 Temmuz’da satın alınmasına rağmen daha eylül ayından itibaren arıza vermeye başladı ve ürün henüz 3 aylıkken tamamen bozuldu. Bunun üzerine 22 Ekim’de ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ancak o gü...
24 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Kiwi kwp-8560 model su sebilini yalnızca 2–3 ay kullandıktan sonra cihaz aniden arıza yaptı. Cihazda soğuk su, sıcak su ve buz üretimi tamamen durdu. Bu nedenle 4 Kasım’da ürünü kargoya verdim ve 6 Kasım’da servise ulaştı. Servis, evden teslim alma hizmeti ol...
Kiwi kwp-8556 siyah su sebilini internet üzerinden satın aldım ve yaklaşık iki hafta önce cihazın dış kısmından su sızdığını fark ettim. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için sebili 05.12.2025 tarihinde Kiwi yetkili servisine gönderdim. Elimde hem fatura bilgilerim hem de garanti belgem ve kargo tak...
Kiwi marka kwp-8570 model su sebilini 4 Ağustos 2025 tarihinde 9.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kısa süre sonra ekranın kendi kendine basması problemi çıkarmaya başladı. Kutusunu satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra attığım için ürünü kargo ile gönderemedim ve Mecidiyeköy/Şişli ’den Esenyurt/Osma...
Yorumlar