to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Manisa Salihli Dedetaşı Mahallesi A101 şubesinden (Şube Kodu: h649, Adres: Cumhuriyet Mahallesi Belediye Caddesi No: 1) Kiwi marka kah-6643 model Ultrasonik Hava Nemlendirici makinesi satın aldım. Satın alma saatim 12:54 olup, belge numaram 17649011310506300052’dir. Ürün için 899 TL’yi kredi kartı ile ödedim.
Ürünü aldığım gün denediğimde cihazın çalışmasına rağmen buhar vermediğini fark ettim. İşlerim nedeniyle mağazaya 3 gün sonra iade talebiyle gittim. Satın alma sırasında kasiyer G**** Hanım’a iade hakkım olup olmadığını sorduğumda iade hakkımın bulunduğunu söylemişti. Ancak mağazaya iade için gittiğimde çalışanlar, mağaza yöneticisini arayarak “ürün açıldığı için iade alınamayacağını, sadece garantiye gönderilebileceğini” belirttiler. Ayrıca A101 müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, onlar da iade alamayacaklarını söylediler. Satın alma sırasında bana herhangi bir garanti belgesi veya ek bilgi verilmedi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’na göre, satın alındığı anda arızalı olan ürün ayıplı mal kapsamındadır ve tüketici olarak bedel iadesi hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünün tamir edilmesini veya değişimini değil, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
12/08/2025 tarihinde A101 mağazasından Kiwi ksc-4217 model buharlı temizleyici satın aldım. Ürünün bedeli olan 3.499 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Eve gelip kutuyu açtığımda cihazın çalışmadığını ve iki uç parçasının eksik olduğunu fark ettim. Ertesi gün (13/08/2025) ürünü, fişiyle birlikte A101’e g...
A101'den aldığımız Kiwi marka buharlı mop, tek kullanımlık olsa gerek, asla ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Ürünü aldıktan sonra 2 kere kullandık ve bir daha ısınmadı, buhar vermedi. A101 mağazasına gidip 1 ay dolmadan iade talep ettik fakat kargoyla servise göndermemiz gerektiği söylendi. Servis...
19 Ekim’de Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi Hayat Sitesi’indeki A101 mağazasından Kiwi 4255 buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü kutusunu ilk açtığımda küçük eğik başlığın eksik olduğunu fark ettim. Hemen A101 mağazasına giderek durumu bildirdim ve aynı zamanda Kiwi müşteri hizmetleri...
İki ay önce Kiwi markasına ait bir buhar makinesi satın aldım. Ancak bir hafta sonra cihaz bozuldu ve buhar üretmemeye başladı. Garanti kapsamında servise gönderdim ve tamir edilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak denediğimde cihaz yine buhar üretmiyordu ve makinenin alt kapağı kırık bir şekilde ...
Kiwi ksc4217 buhar makinesini yaklaşık bir ay önce A101’den satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra buhar vermemeye başladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve satın aldığım fiş de elimde mevcut. Sorunun çözümü için bir hafta önce müşteri hizmetleriyle iletiş...
Yorumlar