A101'den Alınan Kiwi KW 8556 Sebilde Soğutma Arızası Ve Uzun Tamir Süreci

Manisa merkezdeki A101 şubesinden Kiwi KW 8556 model sebili 14.07.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü kurup kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sebil kesinlikle soğutma yapmadı. Bunun üzerine A101’i aradım ve iade talebinde bulundum, ancak iade için mutlaka servis raporu gerektiği söylendi.

Ben de ürünü 27 Ağustos’ta yetkili servise verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen süreç hâlâ devam etti deniliyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte Kiwi müşteri hizmetlerine bağlanmak da çok uzun sürdü, temsilciler yeterince bilgilendirici konuşmadı ve durumu ciddiye almadıklarını hissettirdiler. Yaz mevsimi bitmek üzere, ben ise daha aldığım ilk günden arızalı çıkan bir sebil için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılıyorum.

Aldığım gün arızalı olduğu belli olan bir ürün için bu kadar uzun tamir süresiyle oyalandığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlk günden ayıplı çıkan bu ürün için ücret iadesi yapılarak yeni bir sebil almamın sağlanmasını ya da tamir sürecinin ivedilikle hızlandırılıp çalışır durumda tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.