to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Kitup Çekimi İçin 1.033 TL İadesi ve Hesap Silinmesi Talebi
8 Mayıs tarihinde Yapı Kredi bankamatik kartımdan, kitup üzerinden bilgim ve onayım olmadan 1.033 TL para çekimi yapılmıştır. Kitup uygulamasını daha önce hiç kullanmadım, herhangi bir üyelik oluşturmadım ve bu tutarla ilgili hiçbir onay vermedim.
Çekim Yapı Kredi bankamatik kartımın sonu 0445 ile biten kartımdan tek seferde gerçekleştirilmiştir. Konuyla ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, bana 24 saat sonra tekrar aramam gerektiği söylendi, ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi.
Benim kitup üzerinde aktif bir üyeliğim olmamasına rağmen, hangi hakka ve neye dayanarak banka kartımdan para çekildiğini anlamıyorum ve bunu kabul etmiyorum. Çekilen 1.033 TL’nin derhal kartıma iadesini ve varsa adım üzerine açılmış herhangi bir kitup üyeliğinin tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
