to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartımdan Yetkisiz Aylık 1000 TL Çekim İadesi Ve Abonelik İptali
Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan her ay düzenli olarak 1000 TL çekim yapıldığını, hesap hareketlerimi rastgele incelerken fark ettim. Ekstrede bu işlemler “epos kitup.net growth pl2523 0505” açıklamasıyla görünüyor. Yaklaşık 3 aydır her ay bu tutar kartımdan çekilmiş.
Kitup’a ne zaman, nerede ve nasıl üye olduğumu kesinlikle hatırlamıyorum, uygulamayı hiç kullanmadım ve hangi hesapla üye olduğumu da bilmiyorum. Bu nedenle işlemleri kendim iptal edemiyorum ve kart bilgilerimin nasıl ve ne şekilde bu firmaya geçtiğini de bilmiyorum.
İsteğim ve bilgim dışında yapılan bu çekimlerin tamamının, yani son 3 ayda kesilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu aboneliğin/çekimin derhal iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen kaldırılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Sorunum halen çözülmedi. Ben satın alma yapmak istemiyorum. Abonelik iptali ve paramın geri iadesini istiyorum. Lütfen bu konu ile ilgili gerekli adımları atın.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden tekrardan bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
