Kitup Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Kitup.net Tarafından Düzenli Para Çekiliyor

Yasin · 2025-10-31T10:28:58+03:00

29 Haziran 2025’ten itibaren, Kitup.net Growth Plan kapsamında uygulamayı Google Play üzerinden indirdiğim ve herhangi bir paket satın almadığım halde, VakıfBank kredi kartımdan bilgim dışında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. 29 Haziran’da 299 TL, 29 Temmuz’da 399 TL, 4 Eylül’de 399 TL ve 29 Eylül’de 399 TL olmak üzere toplamda 1.496 TL tutarında ödeme alınmış. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir abonelik ya da satın alma işlemi yapmadım. Uygulamayı ilk indirdiğimde satın alma adımına gelince işlemi onaylamadan uygulamayı kaldırdım. Ödemenin çekildiğini fark ettiğimde iptal işlemi için uygulamayı tekrar yüklediğimde de yine aynı adımları izletti ve tekrar satın alma alanına getirdi. İşlemi yine kabul etmeden uygulamayı kapattım. Buna rağmen hesabımdan para çekilmeye devam edilmiş. Abonelik iptaline girmek istediğimde ise sürekli hata alıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara da bulamıyorum. Bu durumun acilen incelenmesini, izinsiz çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve varsa üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Konu hakkında en kısa sürede bilgilendirilmeyi ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Kitup

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Yasin

Sayın yetkili; Belirttiğiniz şekilde iletisim bilgilerim ile yaşadığım sıkıntıları yine belirttiğiniz adrese ilettim lakin herhangi bir dönüş alamadım.

Benzer Şikayetler

Üyelik İptaline Rağmen Haksız Ücret Çekimi Ve İletişimsizlik Sorunu

Eslem

Kitup

1.499

Kitup uygulamasında e*********@gmail.com adresiyle aylık üyelik satın aldım. Üyeliğimi uygulama içinden iptal edip hesabımı silmeme rağmen, Mart, Nisan, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos 2025 aylarında VakıfBank kredi kartımdan her ay 399,00 TL “kıtup.net growth plan london GB” adıyla ücret çekilmey...

1 Destek

1 Yorum

Bilgim Dışında Üyelik Yenileme Ve Ücret Çekimi

Sedef

Kitup

1.008

Daha önce üyesi olduğum Kıtup.net Growth Plan uygulaması, 24.10.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapmadan ve bilgim dışında hesabımdan 999 TL tutarında ücret çekmiştir. Üyelik yenileme talebim olmamasına rağmen bu işlem gerçekleştirilmiştir. Banka dekontum mevcut olup, konuyla ilgili müşteri hizm...

Onayım Olmadan Kartımdan Ücret Çekildi Ve Para İadesi Yapılmadı

Tuba

Kitup

2.167

Şubat ayında Kitup Kişisel Gelişim Planı adlı uygulamayı denemek için bir üyelik başlatmıştım. Aboneliğimi sonlandırmama rağmen, 15 Ağustos 2025 tarihinde Kitup Growth adı altında kartımdan iznim olmadan 999 TL ücret çekildi. Google Play üzerinden herhangi bir aktif aboneliğim bulunmuyor. Ücret çeki...

1 Destek

Onayım Olmadan Yapılan Üyelik Ve İzinsiz Ödeme Mağduriyeti

Merve

Kitup

974

Kıtup.net Growth uygulamasına iOS cihazımdan iCloud hesabımla giriş yaptım. Uygulamada ücretsiz deneme olduğu belirtiliyordu, ancak herhangi bir kitabı okumak istediğimde ücretli üyelik talep edildiği için uygulamayı kapattım ve hiçbir şekilde abonelik ya da ödeme işlemini onaylamadım. Buna rağmen V...

onayim-olmadan-yapilan-uyelik-ve-izinsiz-odeme-magduriyeti-1.jpg

Onaysız Üyelik Ve Haksız Kredi Kartı Çekimi Mağduriyeti

Neşet

Kitup

690

08.06.2025 tarihinde 299 TL, 08.08.2025 tarihinde ise iki kez 399 TL olmak üzere kredi kartımdan Kitup. Net. Growth. Adıyla toplam üç ayrı çekim yapılmıştır. Hiçbir şekilde Kitup uygulamasına üye olmadım ve herhangi bir üyelik başlatmadım. İşlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir onay mesajı, bilgile...

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Kitup.net Tarafından Düzenli Para Çekiliyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Üyelik İptaline Rağmen Haksız Ücret Çekimi Ve İletişimsizlik Sorunu

Bilgim Dışında Üyelik Yenileme Ve Ücret Çekimi

Onayım Olmadan Kartımdan Ücret Çekildi Ve Para İadesi Yapılmadı

Onayım Olmadan Yapılan Üyelik Ve İzinsiz Ödeme Mağduriyeti

Onaysız Üyelik Ve Haksız Kredi Kartı Çekimi Mağduriyeti

Öne Çıkan Konular