to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2025 tarihinde kitup uygulamasının web sitesi üzerinden e*********@gmail.com adresiyle 1 yıllık üyelik satın aldım ve bunun için 464,29 TL ödeme yaptım. Ancak 25.10.2025 tarihinde, herhangi bir onayım veya bilgilendirme olmadan Yapı Kredi banka kartımdan 2.073,75 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini gördüm. Üyeliğimde otomatik yenileme seçeneği aktif değildi ve üyelik sürem de henüz dolmamıştı. Ekstra bir hizmet veya abonelik de satın almadım; sadece yıllık üyelik hizmetini kullanıyordum.
Bu beklenmedik ve onaysız çekimin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili dekontum mevcut olup, gerekirse iletebilirim. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
28 Ekim 2025 tarihinde, saat 08:25’te bilgim dışında kartımdan 1.027,87 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Bu işlem, 4224 ile biten kartımdan, kitup uygulaması adına banka posu üzerinden gerçekleşmiştir. Daha önce kitup uygulamasında üyelik başlatmış ancak iptal etmiştim; bu nedenle herh...
Kitup uygulamasını bir kez denemek için kredi kartımla ödeme yaptım ve uygulamayı kullandıktan sonra memnun kalmadığım için uzun süredir (yaklaşık 6-7 aydır) hiç kullanmadım. Herhangi bir otomatik üyeliğim veya aboneliğim bulunmamasına rağmen, 10 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımdan izinsiz olarak...
3 Ekim 2025 tarihinde, iznim olmadan Kitup Premium üyeliğim için hesabımdan 442₺ çekildi. Oysa daha önce üyeliğimi iptal etmiş ve uygulamayı da silmiştim. Ayrıca bu konuda Kitup müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Üyeliğimi ...
19.08.2025 tarihinde kitup uygulamasındaki üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 14.09.2025 tarihinde iznim olmadan hesabımdan 399 TL üyelik ücreti çekilmiştir. Ödeme, sonu 9861 ile biten kartımdan yapılmıştır. Üyelik iptali ve ücret iadesi talebim olmasına rağmen, kitup müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum v...
Yorumlar