to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Hesabından İzinsiz 589,90 TL Çekimi Ve Premium Üyelik Olmadığı İçin İade Talebi
17 Ekim’de Kuveyt Türk hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan 589,90 TL tutarında bir harcama yapıldığını gördüm. İşlem dekontunda firma adı olarak “lıdıo /Google *kitup m yurt dışı, Harcama” ifadesi yer alıyor. Ben Kitup uygulaması üzerinden herhangi bir satın alma, abonelik başlatma ya da Premium üyelik işlemi yapmadım, buna rağmen hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen Kitup hesabımda da herhangi bir Premium üyelik tanımlanmadı.
Hem iznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemden hem de alınan ücret karşılığında hesabıma hiçbir hizmet tanımlanmamasından dolayı mağdur oldum. Bu izinsiz çekilen 589,90 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini ve bu işlemle ilişkili olabilecek olası abonelik ya da tekrar eden tahsilatların varsa tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
