to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Ücreti Yetkisiz Çekildi, İade Ve İptal Talebi
Kitup uygulamasını denemek amacıyla telefonuma indirip birkaç kez giriş yaptım, ancak hiçbir aşamada Premium üyelik talep etmedim. Uygulamanın ana ekranından üyeliği de sildiğim halde bugün hesabımdan kitup adına 649 TL üyelik ücreti çekildiğini gördüm.
Herhangi bir açık onayım olmadan kartımdan bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum. Durumu fark eder etmez firmaya e-posta ile ulaşarak kredi kartımdan çekilen 649 TL’nin iadesini ve bu üyeliğin iptalini talep ettim.
Bu işlemin acilen incelenmesini, kartımdan çekilen 649 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kitup üzerinden görünen tüm mevcut aboneliklerimin kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Ücret iadesi için mailiniz teşekkür ediyorum.
