Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitup
  • Kullanılmayan Uygulama İçin Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücret Alındı
ID:33181183
1
Fidaye sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Uygulama İçin Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücret Alındı

profile
Fidaye
Kitup
28 Temmuz 2025 11:20
621

Kitup uygulamasından 2025'in 4. ayında tek seferlik yaptığım üyelik için herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 2025'in 7. ayında hesabımdan 1001 TL ödeme işlemi alınmıştır. Uygulamadan memnun kalmadığım için uygulamayı hiç kullanmadım ve kullanmadığım uygulama için bu kadar yüksek miktarda ödeme alınmasını kabul etmiyorum. Memnun kalmamamın nedenleri şunlardır:
- Uygulamaya giriş yaptığımda kitabı seçip 'sesli oku' dememe rağmen sesli okumaması,
- Dinlemek istediğim kitabı seçmeme rağmen bambaşka bir kitabı açıp okuması,
- Dinlemek istediğim kitabı seçtiğimde 'sesli oku' dememe rağmen sadece yazılı olarak bilgilerinin karşıma çıkması.
Aynı zamanda birçok dijital platformda abonelikleri iptal edebileceğim seçeneklere kolaylıkla erişebilmeme rağmen, burada iptal edebileceğim bir alan da yok. Ve benden habersiz ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ücretimin iadesini istiyorum. Tüm dijital ortamlarda şikayette bulunacağımı ve yasal haklarımı da arayacağımı belirtiyorum.

1753848068900.img-4326.jpg
Kitup Logo
Kitup
01 Ağustos 2025 10:52 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Fidaye
Fidaye
01 Ağustos 2025 12:36

Yaptım zaten fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sosyal medya hesabında da yazdım oradan da cevap alamadım daha ne kadar yazabilirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tarik sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Ücret Çekimi Ve İade Sorunu

profile
Tarik
Kitup
03 Ekim 2025 05:43
817

Kitapup uygulamasından Android telefonum üzerinden tek seferlik bir abonelik satın aldım. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 1 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan 1.999 TL çekildi. Aboneliği iptal ettiğime dair elimde Google Play’den alınmış ekran görüntüsü mevcut. Ücret çekiminin ardın...

iptal-edilen-abonelikten-sonra-haksiz-ucret-cekimi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Kitup Onayım Olmadan Yenilenen Abonelik Ve Haksız Ücret Çekimi

profile
Limit
Kitup
13 Haziran 2025 08:07
391

Kitup uygulamasını yalnızca ilk ay için, tek seferlik olarak satın almıştım. Ancak herhangi bir bilgilendirme ya da onay alınmadan abonelik otomatik olarak yenilenmiş ve 12.06.2025 tarihinde kredi kartımdan 1001 TL çekilmiştir. Bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bu sebeple: • Yapıla...

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelikten İzinsiz Para Çekildi Muhatap Yok

profile
Serap
Kitup
05 Ekim 2025 21:13
1.836

Kitup uygulamasını satın aldım, ödemesini yaptım fakat hiç kullanmadım. Daha sonra uygulama üzerinden aboneliğimi iptal ettim ve “Aboneliğinizi iptal ettiniz. Aboneliğinizin süresi 12/01/2026 tarihinde doluyor.” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Buna rağmen, 05.10.2025 tarihinde banka kartımdan bilg...

Yanıltıcı Üyelik Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

profile
Önder
Kitup
12 Mart 2025 22:14
282

Kitup denen uygulamanın reklamı ile karşılaştım. Çok iyi bir pazarlama tekniği ile beni üye olmaya çektiler ve üye oldum. İndirimli bir şekilde aylık 299TL'ye üye oldum. Ardından hemen bana bir öneri sunuldu, ödeme alınmadı sanarak üzerine tıkladım ve kartımdan 239TL daha çekildiğinin bildirimini al...

Öne Çıkan Konular

Kitup abonelik iptali Kitup uygulama Kitup yapamıyorum Kitup ücretsiz Kitup üyelik
Benzer Şikayet Yaz